Voor ZepDesign het eerste deel van een software-ontwikkeling is om de business wensen en eisen van een klant te halen. Zodra de algemene eisen worden verzameld van de client, een analyse van de omvang van de ontwikkeling wordt bepaald en duidelijk gesteld. Op dit punt zullen we analyseren en indien gevonden, adviezen veranderingen van onvolledige of tegenstrijdige eisen.
ZepDesign zal, op basis van klanten zakelijke wensen en eisen en op basis van eigen onderzoek een voorlopig document en het ontwerpen van software maken. Dit is nodig om mogelijke onduidelijke eisen aan het begin van de ontwikkeling te verminderen. Dit document vermindert onduidelijkheid in het project eisen.
De klant zal worden betrokken en geïnformeerd tijdens het gehele ontwikkelingsproces.